Category Archives: Master Thesis

Green Human Resource Management (GHRM) is a contemporary human resource management, which is related to the management of the banks environment, because it contributes to increasing the degree of sustainable use of resources through Green Training, Green Recruitment, Green Appraisal of leaders and employees. Working closely on environmental issues strategies, currently the common global aspects, Green Human Resources focus on high technical levels and competition managers for employees as Banks want to develop new environments. Green Banking (GB) determining how to disclose and promote the practice of green banking, this in turn takes into account any type of banking that focuses on environmental, social and ethical aspects. Primary activities Green Production, Sustainability, especially Green Loans for natural resources and energy management. In addition, they are responsible for the shareholders' capital, activities and actions that must be disclosed and reported. The main goals of this thesis are to apply the newest concept of the modern world of green banking and green human resources. The impact of climate change on the entire world, especially Kurdistan Region – Iraq bilateral by threatening our resource of income, and on the other hand, that threat lives, particularly the natural dangers. The research hypothesis is twofold, the first shows the relationship between the variables and the second shows the impact of the variables. To achieve the impact of Green Human Resources and Green Banking interviews and survey questionnaires was distributed only to bank managers in the form of Google form. The analysis was done in SPSS to obtain the necessary and complete data. The results of the regression analysis indicate that there is a significant impact of the dimensions of Green Human Resources at the General Level in Green Banking, and that any change that occurs in Green Human Resources leads to change in VII

Green Banking. The Kurdistan Region Government should have a standard plan for the environment for the present and future, and we can start in Green Banking process implementing.

Abstract:

The study aimed to analyze the relationship and impact of electronic tourism marketing represented by the dimensions (website, human resources skills, devices and equipment, procedures, interactive relationship) on the dimensions of competitive advantage represented by (distinction, cost or price, market share, flexibility, quality).

The outline framework of the study represented the problem of the study, which was identified by raising several questions about the nature of the correlation, impact, and variance between the independent variable (electronic tourism marketing) and the dependent variable (competitive advantage) for multiple tests, the study used questionnaires to collect data. The study used the descriptive analytical approach, as the main and sub-variables were described, as well as analyzing the relationships and influence between the variables. The number respondents reached (160) managers in Hamas Stars hotel, while the responding managers reached to (120) managers of departments in the hotels of the study sample. The hypotheses were tested through a set of analyzes and statistical tests using the computer program(SPSS V.26).

Conclusions and Suggestion: Websites can make a positive and specific impression that makes its impact direct and fast One of the most important factors for success in e-tourism marketing is the techniques that it has in terms of devices, equipment, skills of human resources and the procedures it follows, which enables to satisfy the customer’s desires in the best conditions, and the dimensions of marketing are considered tourist is a link between the tourist hotels and the current and expected customer in the future, and it is considered after the distinction in the competitive advantage of the basic dimensions of the five- star hotels in the city of Erbil for its important role in its survival in the competitive market. The dimensions of competitive advantage are market share, flexibility,

and quality that support hotels in their survival and raise the level of services they provide, and based on the previous results, the researcher recommends the following: Providing adequate legal protection and legal guarantees, especially for the electronic customer through the websites of five star hotels, in order to Eliminate obstacles to electronic tourism marketing, as well as the need to provide all requirements of cultural awareness and infrastructure. Keywords: e-tourism marketing, competitive advantage.

الهدف: هدفت الدراسة إلى استطلاع علاقة وأثر القيادة الاخلاقية من خلال آراء عينة من اعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة في مدينة أربيل باقليم كوردستان العراق، والمتمثلة بأبعادها (العدالة و النزاهة و توجه الدور و تقاسم السلطة و ضوح الأدوار) في تحقيق البراعة الاستراتيجية المتمثلة بكل من (البراعة الاستكشافية والبراعة
الاستغلالية و البراعة الهيكلية).
الإطار العام: يمثل الإطار العام للدراسة مشكلة الدراسة التي حددت بإثره تساؤلات عدة حول طبيعة علاقات الارتباط والتأثير بين المتغير المستقل (القيادة الاخلاقية) والمتغير المعتمد (البراعة الاستراتيجية) من خلال الاعتماد على استمارة الإستبيان، ولأجل ذلك تم تصميم مخطط فرضي للدراسة المعبر عن سبع فرضيات رئيسة، ولأجل التأكد من صحة الفرضيات خضعت جميعها لاختبارات متعددة ، وقد استخدمت الدراسة إستمارة الأستبانة
وسيلة للحصول على البيانات.
منهجية الدراسة: انتهجت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، اذ تم وصف المتغيرات الرئيسية والفرعية، وكذلك تحليل العلاقات والتأثير بين المتغيرات، والجامعات الخاصة تعني القطاع المبحوث والمجتمع التي هي جميع اعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة في مدينة أربيل بإقليم كوردستان العراق. والعينة هي عدد من اعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة في مدينة أربيل التي استجابوا لاستمارة الاستبيان التي وزعها الباحث عليهم، وبلغ
عددها (7) جامعات خاصة، وأما المستجيبون فبلغ عددهم (291) من اعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة في مدينة أربيل (عينة الدراسة). وتم اختبار الفرضيات من خلال مجموعة من الأساليب الإحصائية بواسطة البرامج الحاسوبية (24 .Amos V) و (24.SPSS V).
الاستنتاجات: توصلت الدراسة إلى مجموعة من الإستنتاجات منها كشفت نتائج تحليل وجود علاقه ارتباط معنويه موجبة من التلازم بين متغير القيادة الاخلاقية والمتغير المعتمد البراعة الاستراتيجية ، ويشير ذلك كل ما اعتمدت الجامعات الخاصة على القيادة الاخلاقية يؤدي ذلك إلى تعزيز مستويات البراعة الاستراتيجية ، وكذلك أشارت النتائج عن وجود تاثير معنوي لمتغير القيادة الاخلاقية في متغير البراعة الاستراتيجية.

الهدف : هدفت الدراسه‌ الحالية إلى معرفة وإيجاد العلاقة والتأثير للتسويق الشمولي لتعزيز التميز التسويقي لعدد من شركات الاتصالات والانترنيت في القطاع الخاص في مدينة أربيل. إذ أصبح مفهوم التسويق الشمولي في المفاهيم التسويقية المعاصرة وقد تمثل المتغير المستقل في التسويق الشمولي بأبعاده (التسويق الداخلي ،التسويق المتكامل ، تسويق العلاقات ، تسويق الاداء) فيما تمَثل المتغير التابع بالتميز التسويقي بأبعاده (الاحتفاظ بالزبائن ،جودة الخدمة ، الابداع التسويقي ، القدرات الجوهرية) .

الإطار العام : يمثل الإطار العام للدراسة بمشكلة الدراسة والتي حددت بإثاره تساؤلات عدة حول طبيعة الارتباط والتأثير والتباين بين متغير المستقل (التسويق الشمولي )والمتغير المعتمد (التميز التسويقي ) ولأجل ذلك تم تصميم مخطط فرضي للدراسة عبر عن أربعة فرضيات رئيسة ، ولأجل التأكد من صحة الفرضيات خضعت جميعها لاختبارات متعددة وقد استخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كآداة رئيسية للحصول على البيانات

منهجية الدراسة : انتهجت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ، حيث تم وصف المتغيرات الرئيسة والفرعية ، وكذلك لتحليل الارتباط والتأثير بين المتغيرات ، تمثل مجتمع الدراسة في شركات الاتصالات الخاصة في مدينة أربيل (شركة فاست للينك ، كورك ، آسياسيل )، أما عينة الدراسة تمثلت ب(3) شركات اتصالات الإنترنيت في مدينة أربيل ،حيث تم التوزيع بطريقة (google form) عشوائية لاستمارة الاستبيان (380) أستمارة تم أسترجاع (350) فرداً من العاملين في الشركات عينة الدراسة .تم أختبار الفرضيات من خلال تطبيق الاساليب الاحصائية بواسطة البرنامج الحاسوب(SPSS V.24)

أهمية الدراسة : توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج والمقترحات أهمها وجود علاقة أرتباط قوية معنوية بين المتغيرات وأبعادها على المستوى الكلي والجزئي إذ كانت معاملات الارتباط عالية ، وهذه النتائج تؤكد التلازم القوي بين المتغيرات ، وأكدت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير معنوي للتسويق الشمولي ، والتميز التسويقي على المستوى العام ، وهذا يدل على اهتمام شركات الاتصالات المبحوثة بممارسة أبعاد التسويق الشمولي من أجل تعزيز التميز التسويقي ,وبناء على النتائج التي قدمتها الباحثة  تم تقديم مجموعة من المقترحات مهمة ومنها: ضرورة قيام الشركات محل الدراسة   بناء ثقافة وفلفسة التسويق الشمولي في الشركة ، بحيث يؤمن بها أفراد العاملين  ، ويجسدونها في سلوكهم وعملهم في الشركة وضرورة استثمار العلاقات القوية بين المتغيرات الرئيسة والفرعية على المستوى الكلي والجزئي والتلازم القوي بينهما وتوجيها إلى خدمة الشركات المبحوثة